质保承诺

• 所有"英飞诺INFEONO"闪存产品（SD卡，CF卡，MMC卡，RS-MMC卡，MiniSD卡，DVrs-mmc卡,MicroSD卡及鼎盘系列移动存储产品），均享有五年质保（一年包换、四年保修）售后服务。
• 所有"英飞诺INFEONO"读卡器，均享有一年质保（一年包换，终身维修）的售后服务

如果您使用的产品发生故障，我们将根据下列条款向您提供服务：

包换条例

所有在质保承诺包换期内产品，经我公司检验确属产品本身质量问题，无条件更换相同型号之产品。

保修条例

• 凡正常使用出现质量问题，所有在质保承诺保修期内产品可享有免费保修、并实施终身维修(仅收取材料成本费用)。
• 产品外观损伤、损坏等情况提供维修服务，不实施包换政策。
• 产品配件及赠品，不属包换、保修范围。
• 顾客凭保修卡和购买凭证享受售后服务。

在下列情况下，保修卡将自动失效，但提供维修服务。

• 保修卡、购买凭证遗失或涂改；
• 产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力因素(如：水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏；不按原提供之规定安装、操作或保养造成的损坏；
• 产品曾被非授权人员维修、拆装或改装；
• 产品机身丝印、防伪贴曾被替换、涂改或撕毁
• 产品外观严重损坏、破裂。

处理返修产品时间：

　　我们将在收到返修产品三个有效工作日内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。

深圳市英飞诺科技有限公司